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从踏进医院时的一句问询，到离开医院后的一次随访，数智化技术正在悄然重塑一家百年医院的诊疗环节。 同题参见

8月11日，记者跟随“省级主流媒体安医行”采访活动来到亚投快3官网优惠活动第一附属医院西区。 相关文章在这家正全力打造“未来医院”的医院，一条贯穿诊前、诊中、诊后，连通城市与基层的全流程数智化链路清晰可见。

AI就医助手让就医更便捷。通常来说

从“一句问询”开始

看病有了“AI搭子”

“我这两周肚子反反复复有点隐痛，应该挂什么科？”8月11日，在西区门诊大厅的数智服务示范区，模拟患者代女士刚刚发出询问。 同题参见数字人“晓安”便迅速给出了“建议优先考虑挂消化内科或内科综合门诊”的精准回答。

西区门诊部科员胡月介绍，基于AI大模型技术，这个虚拟助手不仅可以帮助患者精准推荐挂号科室，还能解答患者在就诊过程中遇到的缴费、预约、报销等一系列疑问，提供专业规范的健康咨询服务。

“除了面对面的咨询，患者也可以扫码，将这位‘AI就医助手’延伸至手机端，来医院之前有什么不清楚的都可以在小程序上打开就医助手进行咨询。”胡月补充，挂号后，系统还会推送预问诊功能，AI模拟临床思维与患者进行多轮对话，提前采集主诉、现病史、过敏史等信息，生成结构化病历直接推送到门诊医生后台，提升诊疗效率，也缓解患者候诊焦虑。

就诊过程中，小程序中的AI陪诊功能会主动推送报到提醒、诊室位置、院内导航，甚至还可以告知检查前注意事项、检查后报告结果推送。提供报告智能解读、门诊取药、药品用法用量等信息。

这些看似细碎的环节，正重构着患者的就医体验。截至目前，该院智能导诊已服务超7万人次，预问诊应用超过13.7万人次。

“数智大脑”织就全民健康“一张网”。

“一张片子”的延伸

让诊断能力打破屏障

就诊路径的畅通是第一步，更关键的，是让高水平诊疗能力不再囿于“三甲高楼”。

在安医大一附院未来医院数智中心，医学影像科主治医师张辉打开大屏，一组数据跃然眼前：该院上传到省影像云平台的影像数据总量达596万余人次，日均上传约3700人次，这些影像数据已被全省320多家医疗机构累计调阅了126万余次，该院影像远程会诊团队已对接全省172家基层医疗机构，累计开展远程会诊总量近30万人次，日均服务约200人次。

这些数字，意味着什么？医学影像科主治医师吴鸿峰现场演示了一例由蜀山区荷叶地社区卫生服务中心提交的胸部CT会诊申请。

通过屏幕可以看到，平台自带的AI已自动识别出患者左肺下叶有一个微小磨玻璃结节，双肺其他区域未见明显异常。“这个结节密度较淡，体积较小，人工看极易漏诊，但AI成功识别了出来，我们只需要审核AI写的是否准确即可，这能够提高报告书写效率和阳性的诊断率。”

会诊采用二级双审制度。审核完成后，基层卫生院可以直接打印报告给患者，临床医生也可调阅原始图像。也就是说，老百姓在家门口就能拿到三甲医院的诊断结果，影像科与临床科室之间的信息壁垒被打通，不仅避免了反复拍片的负担，也提升了协同诊疗效率。

记者了解到，该院作为安徽省影像质控中心牵头单位，全力推进全省影像AI质控工作，有效解决了以往基层影像检查标准不统一、诊断水平参差不齐、质控监管难度大的问题。现在上线的影像AI质控系统，已实现多部位、多病种全覆盖，涵盖CT、DX、MR三种检查类型，共计70多个检查项目。

AI辅助临床

把时间“还给”医生和患者

数智化建设不仅让患者受益，也成为一线医护人员的得力助手。在内科综合门诊，EICU副主任、主任医师郑云的接诊过程直观展现了这种变化。

患者进入诊室前，郑云已在系统上看到由预问诊、泛影像云和院内历史诊疗记录整合而成的病情摘要。问诊开始，系统实时抓取医患对话，问诊结束，一份包含主诉、现病史、既往史、个人史、外院检验检查结果的病历已自动生成。

“准确性较高，无需修改。另外”郑云感慨，这个功能让单份病历书写时间从过去的平均2.5分钟缩短至0.5分钟，每诊次节约病历书写时间1.1小时，这使得医生可以有时间为更多患者提供服务。

这种效率提升在住院环节也很明显。神经内科四病区主治医师刘婷婷坦言，病历书写不仅耗费大量时间和精力，还容易出现信息遗漏、书写不规范等长期痛点。有了AI赋能，以往需要5到10分钟逐项核对的检查数据，现在仅需10到15秒就能抓取核心重点，极大地节省了入院谈话的准备时间。

“入院谈话采集完成后，系统约1分钟自动生成，通常我们回到办公室时，病历就已经生成完成。并可在电脑端查看。”刘婷婷告诉记者。

此外，传统模式下，出院小结需要人工汇总整理患者住院期间的几十份文书，工作量大且耗时。现如今，系统可对患者全周期诊疗数据进行多轮处理和验证，自动生成一份内容完整、真实溯源的出院小结，大幅减轻负担，提升病历质量，把时间更多地留给了患者。

从院内到院外

编织全程健康管理的闭环

诊疗的终点不在患者离院的瞬间。

在神经内科，脑梗患者具有高发病率、高复发率的特点，院后管理不当容易造成非计划再入院。一般来说如今，全程患者管理平台的应用，实现从预住院到住院以及最后出院的“全流程、闭环式、个性化”智慧管理。

神经内科四病区护士长计海霞演示，患者出院后，工作人员通过平台可以看到AI根据患者在院信息自动总结生成的患者画像。审核画像后，平台会结合脑梗的专病知识库，通过AI给患者生成一份专业化、个体化、精细化的康复计划，包含了患者出院后长达一年的管理内容。

“以这位脑梗并发偏瘫患者为例。事实上”计海霞介绍，“偏瘫的黄金恢复期是头6个月，所以我们在出院第2天推送了偏瘫相关护理注意事项，在出院25天会推送一个包含踝泵、股四头肌的功能锻炼方案，指导患者逐步增加运动，降低静脉血栓的风险。制定好的康复计划，会通过我们医院的公众号推送到患者手机端。”

同时，针对脑梗患者出院后复发率高的痛点，医院还在出院后不同时间节点追加了AI电话，了解脑梗复发危急指标情况。AI识别到患者出现危急情况，即刻向患者发出就医提醒，同时向医护端发送“危急症状异常”的任务待办。此外，部分需要长期管理的慢病患者也会通过省级平台推送到基层医疗机构，由等级医院和家庭医生协同管理，真正将全程健康管理延伸至社区末梢。

“数智底座”之上

绘就全民健康“一张网”

所有的应用场景，都在一个统一的“数智底座”上汇聚。

立足医院百年沉淀，该院数智化建设成果显著。医院网络与信息化管理处工程师董昊向记者展示了医院的“数智大脑”。

大屏上，“数智大脑”实时接入运行数据门诊、手术室、ICU等场景数据，实现孪生医院调度；大屏上还实时跳跃着医学影像云平台和会诊转诊服务中心的数据，转入申请量、处置量等信息一目了然。依托省属医院会诊转诊服务中心平台，一条从基层首诊到省级治疗再到基层康复的全流程、闭环式服务链路已经打通。

此外，依托省级智慧转诊平台，还可以统筹承接全省跨区域转诊业务，高效打通省域双向转诊协同链路。通过专人实现就诊有指引、会诊有专家、转诊有衔接、康复有保障。

这是全民健康数智化建设的一个生动缩影。让优质医疗资源离百姓更近，让先进技术不再囿于高楼。当技术穿透层级、服务抵达基层，以人为本的健康服务，有了既见精度、又具温度的坚实底座。

时间：2026年8月12日

来源：合肥日报：https://newspaper.hf365.com/hfrb/pc/content/202608/13/content_565316.html

合肥晚报：https://newspaper.hf365.com/hfwb/pc/content/202608/13/content_565163.html

江淮晨报：https://newspaper.hf365.com/jhcb/pc/content/202608/13/content_565133.html

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